[DASHBOARD] Motivos de inicio de sesión

Filtros:

Período de tiempo: Como en el resto de los reportes, permite filtrar por rangos para ver cuántos inicios de sesión se generaron en ese tiempo.

Sesión iniciada por: Para filtrar por el origen del inicio de sesión, sea un referral o un template de WhatsApp.

Línea Whatsapp: Para filtrar por mensajes enviados a partir de una línea de WA en particular.

Plantilla de WhatsApp: Se puede filtrar por el template enviado, por ejemplo, cuántas sesiones inició mi template llamado “Template_test_1”.

Tipo de usuario: Se puede filtrar por usuarios nuevos o recurrentes.

Información Principal:

• Inicios de Sesión: Cantidad de Sesiones iniciadas en ese lapso de tiempo.
• Cantidad de Usuarios: Cantidad de usuarios a los que se les iniciaron sesiones.
• No enviadas: Cantidad de notificaciones no enviadas
• Respuestas de usuarios: Con o sin respuesta del usuario, luego de recibir la notificación.
• Sesiones por estados: Respuesta del API de WA, del estado del mensaje desde que se envía hasta que se responde. En caso de no poder enviarse, también se visualiza.
• Nuevos vs Recurrentes: Cuántos usuarios de los que iniciaron sesión son nuevos ( se generó el usuario el día del envío ) vs usuarios que ya existían en la plataforma al momento del envío.

Gráficos:

• Evolución diaria de sesiones: Permite ver la cantidad de notificaciones que iniciaron una sesión y sus respectivos estados, distribuidos por día.
• Funnel de sesiones: Para la semana corriente, muestra los estados de los envíos en formato de funnel. La forma de leerlo es la siguiente: El 100% de los templates fueron enviados, de esos 99.17% fueron entregados, dentro de esos, el 84.85% las leyeron, y por último, de esos leídos, el 14.19% respondieron.

Detalles

Por último, en los detalles vemos toda la información que nutre al reporte, entre ellos: Fecha y hora del envío, el contacto al que se le envió, el último estado al momento de consultar, si tiene respuesta, el origen y un link al chat.

Además, se cuenta con un botón de descarga que trae la información que se ve en detalles pero en formato tsv y contiene algunos detalles extra, por ejemplo: Si el template falló al enviarse, la razón que devuelve WA, o el id del cliente, la fecha y hora de inicio de la sesión, el canal, si el usuario es nuevo o no, y las fechas en que lo recibe, lee y responde.