¿Cómo visualizar y gestionar los consumos en la plataforma?
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La plataforma Botmaker permite una visualización de todos los consumos de tus cuentas en tiempo real para tener un mayor control. Asimismo, puedes configurar los servicios que deseas habilitar o deshabilitar según el presupuesto que definas para la operación de tus proyectos.
Recuerda que una cuenta puede incluir varios proyectos. Así, todas las secciones correspondientes a Menú>Cuenta refieren a la cuenta y no al proyecto (que es el nombre que visualizas arriba a la izquierda, como se muestra abajo en el detalle de Perfil ).
A continuación, detallamos las opciones a las que podrás acceder desde Menú>Cuenta.
- Perfil
- Mi Cuenta
- Productos y Consumos
- Métodos de Pago
- Control de Presupuesto
Perfil
En esta sección puedes ver información de la cuenta (nombre, CUIT, código postal, país).
Mi Cuenta
En esta sección puedes ver todos los consumos y movimientos de tu cuenta. A medida que vayas consumiendo el crédito disponible, se desplazará la barra azul para una mejor visualización y control de gastos. Cuando la barra alcance aproximadamente el 80%, se intentará generar un cobro por parte de la plataforma. De no poder hacerlo, al alcanzar el 100%, se pausa la cuenta.
Asimismo, desde el botón Realiza un pre-pago (a la derecha de la pantalla), puedes realizar un pago para aumentar tu crédito disponible.
Los movimientos que se generen se muestran en tiempo real y puedes descargar el PDF correspondiente a facturas, notas de crédito, notas de débito, etc., desde la tabla Movimientos.
Productos y Consumos
Esta sección detalla el total del mes en curso y permite visualizar los gastos realizados. Así, es posible ver los consumos que vas realizando en cada uno de los servicios activados en la plataforma Botmaker, además de habilitar los diferentes productos y funcionalidades.
Adicionalmente, esta sección muestra el plan base a partir del cual se empiezan a realizar cargos por adicionales del plan. En caso de que no haya ningún tipo de consumo en el mes, deberás abonar el valor del plan base para que la cuenta en Botmaker continúe activa. El total del mes en curso es la suma del plan base más los adicionales. También se visualiza la fecha de cierre de facturación a la derecha de la pantalla y cuentas con la posibilidad de solicitar cambio de plan. Para ello, haz click en solicitar cambio de plan y un asesor se comunicará contigo para mayores detalles.
En el caso de ciertos productos, como el traductor de idiomas, webhooks, y encriptado de datos sensibles , es posible acceder a la configuración y deshabilitarlos para impedir que se generen cargos adicionales si consideras que el servicio no es estrictamente necesario.
En esta sección también puedes rever los consumos de meses anteriores y visualizar cuánto se gastó cada día en el gráfico de consumos por día en la pantalla interna del servicio.
Ejemplo 1: Traductor de idiomas
Ejemplo 2: Encriptado de datos sensibles
Para acceder al detalle de los demás productos, haciendo click en cada uno de ellos puedes visualizar los items consumidos de ese producto, la tabla de precios y al gráfico de consumos. Asimismo, más abajo encontrarás una sección referida a las particularidades del producto WhatsApp.
Los gastos generados por cada producto dan como resultado los adicionales del plan.
Ejemplo: Acciones Premium
Nota: La consulta de los consumos se encuentra habilitada desde el 1 de febrero de 2022 . A partir del mes de marzo, podrás consultar dichos consumos teniendo en cuenta que no se visualizarán aquellos consumos anteriores al 1 de febrero de 2022. Adicionalmente, recuerda que sólo podrás acceder a esta información de consumos con un perfil de Administrador.
Consideraciones referidas a WhatsApp
WhatsApp es un producto que no sigue la regla de los productos restantes, ya que gestiona los costos de los mensajes diferenciando quién es el que inicia la conversación (si fue iniciada por el usuario o por el negocio). Así, en la parte superior de la pantalla, se visualiza el costo total, el costo por líneas, el costo de conversaciones iniciadas por el negocio (HSM) y el costo de las conversaciones iniciadas por el usuario (Sesiones).
En caso de tener más de una línea, se reflejarán los costos de cada una de ellas. Adicionalmente, es posible deshabilitar las líneas que tienes configuradas según tus requerimientos o necesidades.
Métodos de Pago
En esta sección puedes agregar uno o más medios de pago, los cuales serán usados para pagar por productos y consumos dentro de la plataforma. Son medios de pago válidos las cuentas bancarias, las tarjetas de crédito y las tarjetas de débito.
Obligatoriamente debes agregar un método de pago principal, pero recomendamos también configurar un método alternativo ( método de pago secundario ) para evitar que, de haber inconvenientes con el método primario, se pause tu acceso a la plataforma.
Control de Presupuesto
En esta sección puedes configurar un monto máximo de presupuesto para el consumo de la plataforma según tus requerimientos. Puedes establecer un monto diario y un monto mensual (que deberá ser mayor al límite diario), tomando como referencia el dólar (la plataforma realiza la conversión a pesos argentinos según el tipo de cambio oficial).
En caso de alcanzar el límite de presupuesto estipulado, se pausará el acceso a la plataforma momentáneamente por el día o por el mes, según lo que hayas configurado oportunamente.
Recibirás un email de aviso cuando se alcance el 80% de alguno de estos límites, o cuando se llegue al 100%, de modo de poder realizar los ajustes necesarios para que la cuenta continúe activa.
Por medio de la sección Cuenta, puedes monitorear tus consumos en la plataforma y, de esta manera, optimizar los recursos de tu negocio.
Recuerda visitar nuestro Centro de Ayuda para mayor información.
Escrito por: Equipo Botmaker
Actualizado: 15/02/2022