Como devo criar o nome da minha conta WhatsApp?
Nesta página, você pode encontrar diretrizes para os nomes das contas WhatsApp que serão analisadas pela equipe do Faceboo. É necessária um aprovação por parte do Facebook que leva em média de 1 a 2 dias para ser concluída.
Estimativa de leitura: 05 minutos
Todos os nomes de exibição devem estar relacionados à empresa e não devem violar as políticas de Comércio e Negócios do WhatsApp.
Os nomes de exibição precisam estar em conformidade com nossas diretrizes para enviar mensagens usando a API do WhatsApp Business ou se qualificar para contas comerciais oficiais do WhatsApp.
Veja abaixo cinco princípios para os nomes de exibição.
1 - Princípio: Conformidade com as políticas
Um nome de exibição não deve violar as políticas de Comércio e Negócios do WhatsApp. Veja um exemplo de uma loja que vende taças de vinho:
- Aceito: Taças de vinho ABC
- Não aceito: Vinhos ABC
2 - Princípio: Representação precisa da empresa
Um nome de exibição deve representar:
- Uma empresa ou o serviço prestado por ela, o produto ou o departamento
- Uma conta de teste ou de demonstração e manter uma associação com a empresa (por exemplo, Produtos Frescos Ltd. teste)
- Uma organização com uma afiliação governamental precisa da aprovação da equipe do WhatsApp
Um nome de exibição NÃO deve ser:
- O nome completo de uma pessoa
- Um termo genérico (por exemplo, Moda)
- Uma localização geográfica genérica (por exemplo, Nova York)
- Um slogan ou uma descrição longa
3 - Princípio: Consistência com a marca em outros locais
Um nome de exibição deve ter uma marca consistente com as fontes externas (por exemplo, o site da empresa). Um exemplo para uma linha de produto chamada “Sucos de frutas frescas prensados a frio”:
- Aceito: Sucos de frutas frescas prensados a frio (como a marca aparece no site da empresa)
- Não aceito: Sucos de frutas frescas (houve mudança na marca ao remover “prensados a frio”)
4 - Princípio: Relação clara com a empresa
Um nome de exibição deve ter uma relação clara com a empresa (deve estar presente no site da empresa ou em referências de mídia externas).
Por exemplo:
- Aceito: Nome de uma instituição de caridade mencionada no site de uma organização sem fins lucrativos
- Não aceito: Nome de uma instituição de caridade não mencionada em sites externos
5 - Princípio: Formatação correta
1 - Um nome de exibição deve ter letras maiúsculas ou minúsculas uniformes e gramaticalmente corretas e não usar palavras com todas as letras maiúsculas, exceto em siglas. Por exemplo:
- Aceito: Computadores Nova Cidade
- Não aceito: COMPUTADORES NOVA CIDADE
2 - Deve usar espaçamento uniforme. Veja o exemplo de uma empresa chamada “Lil’Cupcakes”:
- Aceito: Lil’Cupcakes
- Não aceito: Lil’ Cupcakes (um espaço (’ ') foi adicionado e difere do nome comercial externo)
3 - Não deve usar pontuações adicionais
4 - Não deve usar emojis
5 - Não deve incluir símbolos de caracteres, como designações de marcas registradas
6 - Deve conter no mínimo 3 caracteres. Veja um exemplo para a empresa “KT Sir”:
- Aceito: KT Sir
- Não aceito: KT
7 - Não deve utilizar o formato de URL
Nota: essas regras não se aplicam se uma empresa ou organização já usar a marca dessa maneira.
É possível alterar o nome de exibição até 3 vezes. Depois de atingir esse limite, aguarde 30 dias antes de enviar uma alteração de nome novamente.
Aqui vão algumas dicas para facilitar a aprovação:
- Nome da marca que represente o seu negócio;
- Nome compatível com a descrição do site e da pagina no Facebook;
- Formatação adequada;
Para mais detalhes sobre a política de registro de nome de contas, clique aqui no link: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name/.
Caso o nome em um primeiro momento seja rejeitado, podemos tentar novamente de acordo com as diretrizes informadas acima.