¿Cómo integrar el canal de email en Botmaker?
En este artículo aprenderás a integrar una dirección de correo electrónico de Gmail u otros proveedores para optimizar la comunicación con tus clientes.
Lectura estimada: 06 minutos
Nota: Recomendamos utilizar esta integración con el feature de múltiples bots y flow manager para evitar responder emails de manera automática. Para ello, ve a Menú>Chatbots y crea un Chatbot para el Canal de Emails, que podrás encender o apagar según desees enviar (o no) respuestas automáticas. Consulta el artículo relacionado sobre múltiples bots y flow manager: ¿En qué consiste Flow Manager?
Para integrar tu correo electrónico con Botmaker, debes ingresar a la plataforma: Menú>Canales e Integraciones>Canales. Selecciona Email;. Luego, haz clic en Conectar.
Ahora sí, mira el paso a paso de la integración:
Paso 1
Haz clic en Conectar para iniciar el tutorial que te permitirá integrar una cuenta de Gmail o de otro servicio. Verás la siguiente pantalla, donde debes hacer clic en +Conectar Email.
A continuación, selecciona el proveedor de email que desees conectar a Botmaker y haz clic en Siguiente.
Paso 2
En este paso a paso realizaremos la integración con una cuenta de Gmail. Verás la siguiente pantalla:
Completa el formulario con los datos de tu cuenta de Gmail. Asegúrate de tener activada la verificación de dos pasos y tener habilitado IMAP.
A continuación, debes crear una contraseña de aplicación. Al seleccionar la app, elige la opción "otro" y escoge un nombre para su identificación. Haz clic en Generate.
Se generará una contraseña alfabética que deberás copiar para ingresar en el formulario del tutorial.
Una vez copiada la clave de aplicación (app password), haz clic en Done. Se mostrará lo siguiente:
Una vez que hayas completado todos los datos requeridos en el formulario del tutorial, haz clic en Conectar.
Una vez finalizada la integración exitosamente, verás la siguiente pantalla:
Haz clic en Finalizar y verás los detalles de la integración en Menú>Canales e Integraciones>Canales:
Agregar una cuenta de un proveedor diferente a Gmail
Si deseas agregar otra dirección de correo electrónico de otro proveedor, por ejemplo Outlook o Yahoo, haz clic en +Conectar otro email y se iniciará el tutorial nuevamente para que puedas completar la conexión.
Adicionalmente, puedes consultar esta documentación sobre la configuración de servidores IMAP y SMTP de otros proveedores de email.
Outlook : Configuración POP, IMAP y SMTP para Outlook.com
Yahoo!: Configuración del servidor IMAP para Yahoo Mail
¡Listo! Ya has completado la conexión de tu cuenta de Gmail con Botmaker para automatizar el envío y la recepción de correos electrónicos de acuerdo a tus necesidades.
Recuerda visitar nuestro Centro de Ayuda para mayor información.
Escrito por: Equipo Botmaker
Actualizado: 01/06/2022