¿Cómo crear variables?
En esta página encontrarás información sobre cómo crear variables en la plataforma Botmaker.
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Una variable es un nombre simbólico que se utiliza para almacenar un valor. Por ejemplo, en la variable $ {name}, pueden ser valores: “Gabriel”, “Julio”, “Fernando”, etc.
Se usan para:
- Dirigir el flujo de una conversación;
- Guardar información de un usuario;
- Crear reglas con condiciones;
- Generar informes.
Algunas variables vienen con la plataforma de forma predeterminada y la información que contienen se completa automáticamente. Por lo que, puedes saber cuáles son las variables estándar visitando “Principales variables”
Las nuevas variables también se pueden crear manualmente. Para entender cómo se hace esto, puedes ver el vídeo o seguir el tutorial a continuación:
- Paso 1 - Accede al menú “Intenciones” (Menú> Intenciones)
- Paso 2 - Haz clic en “Nuevo tema y luego en” + “(Nueva intención)”
Nota: si ya tienes un hilo creado, simplemente haz clic en “+” (nueva intención)
- Paso 3 - Selecciona la pestaña “Respuestas” y luego selecciona “Acción”> “Pregunta”
- Paso 4 - Selecciona la pestaña “Las respuestas se guardarán en”, puedes escribir el nombre de la variable que deseas crear y hacer clic en “enter” o seleccionar una variable ya disponible
En el momento de la creación de la variable, aparecerá la siguiente pantalla:
Una vez que se crea la variable, la pantalla cambiará a:
La variable que creaste está disponible para usar.
Si tienes alguna pregunta sobre si tu variable se creó realmente, ve a Menú> Configuración> Variables
Pantalla de listado de todas las variables y etiquetas de la plataforma
CONSEJO: Normalmente las variables se usan para:
- Dirigir el flujo de una conversación;
- Guardar información de un usuario;
- Crear reglas con condiciones;
- Generar informes.
- Eliminar una variable
¿Dónde usar variables?
Las variables son muy útiles a la hora de definir cuándo activar una regla, qué respuesta dar en ese contexto o filtrar informes.
Variables como condición desencadenante:
Al aplicar una condición a un activador, la regla solo se activará cuando se ejecute el activador y la condición sea larga.
Variables como condición de respuesta:
Se pueden utilizar para, en diferentes condiciones, dar distintas respuestas a la misma intención del usuario.
Variables como texto dinámico dentro de una respuesta:
La información contenida en una variable puede usarse para dar respuestas dinámicas a los usuarios, donde la variable será reemplazada por su contenido.
Asegúrate de leer el artículo Principales variables