¿Cómo editar o eliminar una intención o tema?
En este material aprenderás cómo editar un material que ya se ha creado dentro de la plataforma.
Lectura estimada: 06 minutos
En muchos casos las intenciones que se crearon comienzan a tener información incorrecta, falta de contenido o hay nuevas posibilidades de flujo para el cliente. Es por eso que todas las intenciones tienen la opción de editar.
¿Cómo lo hago?
- 1er Paso: Ingresa a la opción Intenciones:
Edición de un tema
Desde este momento puedes cambiar el nombre de tus temas / subtemas y verificar las intenciones
Todas las opciones con respecto a los siguientes temas:
Más ícono: Verifica todas las intenciones o subtemas dentro del tema central.
Eliminar: En esta opción puedes eliminar el tema si ya no es necesario para tu proyecto. Recuerda que la exclusión total no eliminará las intenciones dentro de esa opción, este es un proceso de seguridad en caso de que se realice de manera incorrecta.
Editar: Aquí puedes editar el nombre de tu tema.
Edición de una intención:
En esta opción, puedes realizar las siguientes acciones después de que se haya creado una intención.
Editar: Puedes editar textos, agregar flujo, sumar nuevos desencadenantes y cambiar el nombre de la intención. Todos los cambios deben guardarse antes de cerrar la ventana de la intención. También, se pueden editar todas las intenciones de los mensajes de saludo.
Copia de la intención: Esta función te ayudará si hay flujos iguales donde solo los textos serán diferentes. Recuerda que después de crear una copia de una edición, se desactivará y es necesario activarla para comenzar trabajando para pruebas.
Excluir: Puedes excluir cualquier intención creada, menos los valores predeterminados de la plataforma. Cuando se excluye una intención, si es parte de un flujo, se reemplaza para que el flujo no se detenga.
Activar / Desactivar una intención: Puedes activar o desactivar una intención en cualquier momento. Recuerda que cuando se desactiva no funcionará tampoco para las pruebas de flujo.
Nota: Es necesario que presiones el botón “publicar” para que se agreguen los cambios a tu bot y sean visibles para otros usuarios.