¿Cómo definir el nombre de la cuenta?
En esta página encontrarás pautas para los nombres de las cuentas de WhatsApp que serán analizadas por el equipo de Facebook
Lectura estimada: 05 minutos
Todos los nombres para mostrar deben estar relacionados con la empresa y no deben violar las políticas comerciales de WhatsApp.
Los nombres para mostrar tienen que cumplir con nuestras pautas para enviar mensajes utilizando la API comercial de WhatsApp o para calificar para las cuentas comerciales oficiales de WhatsApp.
A continuación hay cinco principios básicos a tener en cuenta para los nombres para mostrar:
1 - Principio: Cumplimiento de políticas
Un nombre para mostrar no debe violar las políticas comerciales de WhatsApp. Aquí hay un ejemplo de una tienda que vende copas de vino:
- Aceptado: copas de vino ABC
- No aceptado: vinos ABC
2 - Principio: Representación precisa de la empresa
Un nombre para mostrar debe representar:
- Una empresa o el servicio que presta, el producto o el departamento.
- Una cuenta de prueba o demostración, que mantenga una asociación con la empresa (por ejemplo, prueba de Fresh Products Ltd.)
- Una organización afiliada al gobierno. Necesita la aprobación del equipo de WhatsApp
Un nombre para mostrar NO debe ser:
- Nombre completo de una persona
- Un término genérico (por ejemplo, moda)
- Una ubicación geográfica genérica (por ejemplo, Nueva York)
- Un eslogan o una descripción larga
3 - Principio: Consistencia con la marca en otros lugares
Un nombre para mostrar debe tener una marca consistente con fuentes externas (por ejemplo, el sitio web de la compañía). Un ejemplo para una línea de productos llamada “jugos de fruta fresca prensados en frío”:
- Aceptado: jugos de fruta fresca prensados en frío (como aparece la marca en el sitio web de la compañía)
- No aceptado: zumos de fruta fresca (hubo un cambio en la marca al eliminar “prensados en frío”)
4 - Principio: Relación clara con la empresa
Un nombre para mostrar debe tener una relación clara con la empresa (debe estar presente en el sitio web de la empresa o en referencias de medios externos).
Por ejemplo:
- Aceptado: nombre de una organización benéfica mencionada en el sitio web de una organización sin fines de lucro
- No aceptado: nombre de una organización benéfica no mencionada en sitios web externos
5 - Principio: Formateo correcto
1 - Un nombre para mostrar debe tener letras mayúsculas o minúsculas uniformes y gramaticalmente correctas y no usar palabras con todas las letras mayúsculas, excepto en acrónimos. Por ejemplo:
- Aceptado: Nuevas computadoras de la ciudad
- No aceptado: NUEVAS COMPUTADORAS DE LA CIUDAD
2 - Debe usar un espaciado uniforme. Vea el ejemplo de una compañía llamada “Lil’Cupcakes”:
- Aceptado: Lil’Cupcakes
- No aceptado: Lil ‘Cupcakes (se ha agregado un espacio (’ ') y difiere del nombre comercial externo)
3 - No debes usar puntuaciones adicionales
4 - No debes usar emojis
5 - No debes incluir símbolos de caracteres, como designaciones de marcas registradas
6 - Debe contener al menos 3 caracteres. Mira un ejemplo para la compañía “KT Sir”:
- Aceptado: KT Sir
- No aceptado: KT
7 - No debes usar el formato URL
Nota: estas reglas no se aplican si una empresa u organización ya utiliza la marca de esta manera.
Puede cambiar el nombre para mostrar hasta 3 veces. Después de alcanzar este límite espera 30 días antes de volver a enviar un cambio de nombre.
Referencia: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=pt_br