¿Cómo obtener la verificación de tu cuenta?
Aprende cómo obtener una cuenta oficial verificada por WhatsApp
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Una cuenta comercial en WhatsApp puede clasificarse como una “Cuenta comercial oficial” o como una “Cuenta comercial”.
Cuenta comercial habitual
Cualquier cuenta nueva que use WhatsApp Enterprise se clasificará como una “Cuenta comercial”. Completar el perfil de tu empresa, en el formulario de creación de cuenta, puede ayudar a proporcionar información útil a tus clientes. Esta información puede incluir el sitio web de la empresa, la dirección y otros datos sobre la empresa.
Si la empresa envía una notificación a un cliente que no la tiene en sus contactos, se le mostrarán las siguientes opciones. Si la persona responde a la notificación o la agrega a los contactos, la casilla desaparecerá.
Tarjeta de contacto Es posible enviar tarjetas de contacto a través de Botmaker. Crea una nueva intención y usa la acción “Contacto enviado”.
Si se envía y tu cliente agrega el contacto a su lista de contactos, el nombre de tu empresa estará visible para ellos en su WhatsApp. Es un gran consejo para mejorar la experiencia del cliente.
Cuenta comercial oficial
Al obtener una cuenta comercial oficial, WhatsApp determinó que una marca auténtica tiene esta cuenta. Una “Cuenta comercial oficial” tiene un icono verde marcado en su perfil y al lado del encabezado en la pantalla de conversaciones. El nombre de la compañía es visible para el cliente incluso si no ha agregado el contacto a la agenda de su teléfono.
Por el momento, solo ciertas empresas están clasificadas como “Cuenta comercial oficial” en WhatsApp. La clasificación de las compañías para este perfil se basa en varios factores, como si se conoce la marca de la compañía. El uso de la API oficial de WhatsApp no garantiza que tu cuenta sea una cuenta comercial oficial.
Las empresas no pueden solicitar ni pagar para transformar su “Cuenta comercial” en una “Cuenta comercial oficial”. Botmaker continuará con esta solicitud para tu empresa una vez que se haya creado la cuenta.
Importante: El estado del administrador de negocios en el que se creó la cuenta debe verificarse para continuar con la solicitud de verificación.