¿Cómo obtener un opt-in?
Conozca las reglas para enviar notificaciones a través de WhatsApp
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Cada vez que se envía, ya sea para iniciar una conversación con un nuevo usuario o para reanudar el contacto con un usuario fuera de la ventana de 24 horas, WhatsApp cobra la plantilla.
Tenga en cuenta que, desde el momento en que se envió la plantilla, la ventana de 24 horas no se inicia. Si el usuario no responde al mensaje, no abre el período de 24 horas, no será posible enviar otros mensajes. Si es necesario enviar una segunda o tercera plantilla, independientemente de si la ventana está abierta o no, se pagará la notificación.
La ventana solo se inicia si el usuario responde a la notificación. Por lo tanto, WhatsApp no cobrará los siguientes mensajes y notificaciones, dentro del tiempo indicado.
Opt-in
Puedes iniciar una conversación con tus usuarios, incluso si no han hablado previamente con tu empresa. En este caso, es importante que solicites previamente una suscripción en tu sitio web para tener autorización, puede ser a través de un formulario de registro, un correo electrónico, etc.
Ver especificaciones en: Guía para obtener opt-in